软件客服支持招聘 - 浙江天正信息科技有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 学历要求
- 本科
- 薪资待遇
- 3000-6000元/月
- 招聘人数
- 发布时间
- 2017-03-22
- 工作地点
- 杭州
- 福利待遇
职位描述： 1、通过电话、QQ等与客户沟通，引导客户使用软件，处理和解决客户问题； 2、受理客户咨询、问题、建议及意见等，并做好记录、建立和管理客户档案和信息； 3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，最大限度的提升客户满意度； 4、疑难问题提交给技术支持或开发人员等解决，跟进问题进度； 5、总结客户问题，添加完善公司...
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